J’ai récupéré 100K€ de créances clients en 4 demi-journées réparties sur un mois 🚀
Le contexte : Une TPE industrielle avait besoin d’aide pour retrouver du cash rapidement. Le dirigeant était complètement pris par le business et ne pouvait pas s’en charger.
Ma méthode :
1ère demi-journée :
Récupération des données (montant, date d’échéance, contact du client) et priorisation des relances (je me focalise sur les créances court terme pour avoir un retour rapide - total des créances 140k€)
1er mail de relance très gentil : ”sauf erreur de ma part…”
2ème demi-journée (une semaine après) :
Etat des lieux : un tiers a répondu et payé tout de suite : ”oups excusez moi j’avais oublié, vous avez bien fait de me relancer…” (eh oui parfois, c'est aussi simple )
2ème mail de relance pour les autres un peu moins gentil : ”n’ayant pas eu de retour à mon précédent message…..” + rappel de la date d’échéance et de leur obligation contractuelle
3ème demi-journée (une semaine après) :
Etat des lieux : un autre tiers a répondu et payé après validation par le comptable ou une autre personne décisionnaire (ça prend toujours un peu plus de temps )
Appel téléphonique aux autres : j’insiste pour avoir la personne décisionnaire, ton ferme, rappel des obligations et demande d’une date de paiement rapide
4. 4ème demi-journée (une semaine après) :
état des lieux : quelques paiements supplémentaires pour un total de 100k€
compte rendu au dirigeant avec :
1/ Les clients qui vont payer dans les prochains jours
2/ Les derniers clients à relancer
3/ Les clients en litige (problème de commande, livraison ou autre nécessitant une intervention de sa part)
Conclusion pour les dirigeants : Confier la gestion administrative et financière à un expert vous permet de gagner du temps et de l’argent